Recorded Calls
PBXSymphony
En Recorded Calls podemos ver las llamadas grabadas PBXSymphony.
¿Qué es Recorded Calls?
Es una herramienta que contiene las grabaciones de las llamadas.
¿Como Utilizar el Recorded Calls en PBXSymphony?
En el Recorded Calls de PBXSymphony podemos realizar busquedas por Fecha y Hora permitiendo obtener información de un tiempo especifico y poder descargarla las grabaciones de llamadas para su análisis.
Nota: se recomienda realizar todas las grabaciones de llamadas en GSM por el Bajo consumo de espacio en disco. PBXSymphony permite a nivel web convertir este formato a WAV para poder reproducirla directamente en la interfaz WEB.
Nota: En el siguiente recuadro esta la taza de conversión por tipo de archivo de audio en los formatos GSM, G711 y WAV y el tamaño de uso en disco, esto muestra la diferencia de el tamaño de una grabacion de llamada en GSM vs G711 o WAV esta utilza utiliza un mayor espacio en disco que los otros archivo.
Recorded Calls en PBXSymphony
Una de las características de PBXSymphony es que permite descargar o reproducir las grabaciones de llamadas.