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Version: 4.3.5.2.19112018
INFO - CALLS
QUEUE SOURCE
QUEUE TYPE CALL
None
DATA TYPE
- Selected -
RUT
------------
RUT
PHONE
EMAIL
CONCECIONARIA
None
NAIR
NFUL
NLOC
NTEL
N169
DATA
ID ACCOUNT
ACCOUNT ADD
ACCOUNT ADD
×
RUT
DV
Nombre
ACCOUNT
RUT CONTACT
ID CONTACT
CONTACT ADD
CONTACT ADD
×
RUT
DV
Nombre
Apellido
Email
ID ACOOUNT
CONTACT
CASOS
TITLE
ID RELATED CASES
RELATED CASES
DESCRIPTION
FAMILY
None
FIJA
ISP
MOVIL
INFRAESTRUCTURA
PLATAFORMA
ADMINISTRACION
RECORDTYPEID
None
CONSULTA
RECLAMO
SOLICITUD
PRODUCT
None
Atencion Comercial (C-F)
Atencion Comercial (C-I)
Atencion Comercial (C-M)
ClubIP (C-F)
ClubIP (R-F)
ClubIP (S-F)
Collo (C-I)
Collo (R-I)
Collo (S-I)
Datos (C-M)
Datos (R-M)
Dedicado 3ero (C-I)
Dedicado 3ero (R-I)
Dedicado 3ero (S-I)
Dedicado Propio (Nodos) (C-I)
Dedicado Propio (Nodos) (R-I)
Dedicado Propio (Nodos) (S-I)
DID/600/800 (C-F)
DID/600/800 (R-F)
DID/600/800 (S-F)
DiloIP (C-F)
DiloIP (R-F)
DiloIP (S-F)
Discado Directo (C-F)
Discado Directo (R-F)
Discado Directo (S-F)
DSL (C-I)
DSL (R-I)
DSL (S-I)
Equipos (C-M)
Equipos (S-M)
LAN Interna (C-I)
LAN Interna (R-I)
LAN Interna (S-I)
Llamadas / Voz (R-M)
Mail (C-I)
Mail (R-I)
Mail (S-I)
Manage (C-I)
Manage (R-I)
Manage (S-I)
Plan Control C-F
Plan Control R-F
Plan Control S-F
Planes y Productos (C-M)
Planes y Productos (R-M)
Planes y Productos (S-F)
Planes y Productos (S-M)
Plan LD (C-F)
Plan LD (R-F)
Plan LD (S-F)
Plan LD Beneficios (C-F)
Plan LD Beneficios (R-F)
Plan LD Beneficios (S-F)
Recargas y Recaudacion (C-M)
SipTrunk (C-F)
SipTrunk (R-F)
SipTrunk (S-F)
SMS / USSD (R-M)
TDM (C-F)
TDM (R-F)
TDM (S-F)
WebHosting (C-I)
WebHosting (R-I)
WebHosting (S-I)
Xentrip (C-F)
Xentrip (R-F)
Xentrip (S-F)
CCAA (S-F)
CCAA (R-F)
Sistemas Internos
Alarmas
DC/OC/Nodo
GAF
Operaciones
Soporte Interno
I+D
Legal
Homologación
NetAir
Backoffice
STI
Instalaciones
Netair Backup
NetVoIP
MOTIVE
None
ABL
Alarma
Alerta Trafico
Alta Empleado
Anexo
Baja Empleado
Baja Servicio
Bloqueo
BSS
CAC
CACTUS
Cambio de Plan
Cambio de SIM
Cambio Razón Social
Cobertura
Cobra Promocion
Consultas
Consulta Saldo
Contratos
Corte
Corte de Llamadas
Data Warehouse
Desarrollo
Desbloqueo
DVR
E-Calls
Egreso equipo
Equipamiento Defectuoso
Equipos de Red
Equipos de Telefonia
ERP
Error activacion
Error de Navegacion
Error Servicio USSD
Estación de Trabajo
Estado de Cuenta
Fail2Ban
Fileserver
Habilitacion Temporal
Homologacion
iBILL
Impresora
Indemnizacion 3ro
Informacion de Planes
Informaciones
Ingreso equipo
Interconexion
Intermapper
Intermitencia
Intranet
Lentitud
Mail
Mailman
Mala Calidad
Mala Calidad Audio
Mantencion
Monit
NC
No Cursa
No Cursa Llamadas
No Puede Pagar Cuenta
No Puede Recargar
No Recibe
No Recibe Llamadas
No Reconoce Llamadas
No Reconoce Plan
No Refleja Promocion
No Refleja Recarga
Orden de Compra
Pentaho
Pitanza
Portabilidad
Pre Factibilidad
Problema Autenticacion
Problema con Portal
Problema con Servicio
Problema en Equipo
Problema Envio
Problema Facturacion
Problema Numero Acceso
Problema Recepcion
Problema Red
Problemas de Facturacion iBiLL
Problema Tarificacion
Proveedor
Provisión
Queuemetrics
Recarga
Reclamo Terceros
Reposicion Servicio
Reprogramacion
Retracto Servicio
Salesforce
Seguridad
Seguridad Vulnerada
Servicio Técnico
Sin Servicio
Sistema de Respaldo
Software
Solicitud Acceso
Solicitud CDR
Solicitud Comercial
SPAM
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Uso y Configuracion
Visita DC
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Retiro equipos
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Knowledge Base
CALLID
DATE
NUMBER
SOURCE
None
Teléfono
Presencial
E-Mail
SMS
Carta
SRB
Netline
SUBTEL
SERNAC
Mantencion
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AGENT ID
AGENT NAME
AGENT EMAIL
EXENSION
CREAR CASO
ID CASOS MAS
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